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報名支付常見問題

發布時間:2016/7/2 17:29:39作者:明德君

Q0、活動服務方世紀明德可以信賴嗎?
A:此次研學活動為學校的團體活動,由學校協助組織,并派老師帶隊,世紀明德負責承接具體服務工作。世紀明德是清華大學的校友企業,成立于2006年,致力于中小學生的冬(夏)令營、社會實踐、涉外交流等研學旅行服務。最好的課堂在路上,希望通過我們專業的服務讓每個參與的孩子都能走出校園、開拓視野、獲得成長!更多信息參見網站:www.tabacout.com 或微信搜索" 世紀明德 ",關注公眾號獲得更多信息。

Q1、如何下載"明德在線"APP?
A:在應用市場搜索"明德在線"或者 點擊鏈接:t.cn/RoGNlAY 在應用寶中進行下載。

Q 2、如何在明德在線報名?
 A:①下載并注冊 明德在線
       ②首頁輸入"產品編碼"搜索出孩子要報名的產品
       ③點擊"預約報名"填寫信息
       ④提交訂單并支付。

Q 3、更改報名信息:姓名、身份證號碼、聯系方式、線路(產品)等?
A:請撥打400-690-5630咨詢調整。

Q 4、如何在明德在線APP上報名支付?
A:APP中一個學校的一個產品線路會對應一個產品編號,在學校發放的報名材料中會有說明,一般會在第二個二維碼旁邊。如果沒有請向學校老師或者其他家長索取。產品二維碼和產品編號用途一樣,幫助家長快速搜索到孩子報名的產品,在首頁搜索產品編碼或者用APP中的"掃一掃"功能掃描二維碼都可以獲取到孩子報名的產品(線路)。

Q 5、提示"…該生已購買該產品,無需再次購買…"無法提交訂單?
A:您之前提交了訂單,但未支付,用之前提交訂單的手機號登錄APP,"我"-"我的訂單"-"待支付"中,找到待支付訂單進行支付即可。

Q 6、最后提交訂單提示"系統錯誤"?
A:請撥打技術咨詢電話15011076515。

Q 7、最后支付時,提示因"銀行卡限額"無法支付?
A:原因是銀行卡設置了單筆限額,建議分幾次將錢轉到支付寶的余額寶,然后通過余額寶進行支付。

Q 8、已經打款但忘記備注孩子姓名或者備注信息有誤?
 A:請撥打400-690-5630咨詢調整。

Q 9、取消參營
 A:取消研學活動,應提前7日(不含本日)通知,并承擔世紀明德為修學營接待服務已經支付的手續費、押金等實際損失,已購買的迪士尼樂園門票費用不予退還;
 未提前7日通知乙丙方的,應當按照費用總額的10%承擔違約金以及世紀明德為修學營接待服務已經支付的手續費等實際損失,已購買的迪士尼樂園門票費用不予退還;
 在開營日以后(含當日)取消本期修學營活動的,不予退還甲方任何費用。若火車票或機票已購買的,參營營員應按世紀明德要求自行辦理退票手續或配合世紀明德辦理退票手續,因退票產生的損失由參營營員承擔。

Q 10、孩子活動出游什么時候出發?
A:具體出發時間請仔細查看學校老師發放的報名材料,一般都會有說明,如果沒有指定具體出發日期,一般會在學校放假后就出發,具體放假時間可咨詢學校。

Q 11、使用微信掃碼(微信小程序)報名支付出現"溫馨提示"無法提交訂單?
A:出現這種提示一般都是出行人或者聯系人的資料填寫不完整或者不正確,表單中所有資料都需要填寫完整,請再次檢查各項資料的填寫情況,有沒有遺漏或者格式錯誤,如郵箱是否填寫、身份證號碼和手機號位數是否正確等。如沒有郵箱可統一填寫123@qq.com。

Q 12、使用微信掃碼(微信小程序)報名,提交訂單后未支付,再次報名提示"無法重復報名"?
 A:用戶不能給同一個孩子重復報名同一個活動,如果已經成功提交訂單,可以在"微信"-"發現"-"小程序"-"明德在線lite"-"我" 中查看到未支付訂單,點開繼續進行支付即可。


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